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Échanges
Pour réaliser tout échange de matériel reçu, veuillez nous contacter par le biais de notre site web, dans un délai maximum de 14 jours calendaires après réception de la commande.
Rétractation
Le délai de rétractation expirera dans les 14 jours calendaires à compter de la date de réception, par vous ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, des articles achetés.
Annulation
Seules les commandes qui n’ont pas été envoyées pourront être annulées. Si vous souhaitez annuler une commande déjà envoyée, les frais de retour seront facturés en fonction du volume et du poids du colis.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer par courrier électronique à l'adresse suivante :
Courriel : info@atlantialoe.com
Productos Naturales de Canarias SL
Calle Laura Gröte de la Puerta, 16. Nave 2. 38110 Santa Cruz de Tenerife.
Tlf : +34922979370
Vous devez nous renvoyer ou nous livrer les marchandises directement à l'adresse suivante :
Rexpa SL
Polígono ind. Can Bernades Subirà, Carrer Berguedà, 15
08130 Santa Perpètua de Mogoda, Barcelona
Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi des marchandises.